سياسة الإسترجاع

يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم، وبحالته الأصلية، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.

حرصًا على معايير النظافة والسلامة، لا يمكن استرجاع أو استبدال منتجات تغذية الأطفال بعد فتح العبوة أو استخدامها، إلا في حال وجود عيب مصنعي أو وصول المنتج تالفًا.

في حال وصول المنتج تالفًا أو به عيب مصنعي، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور واضحة، وسنعمل على معالجة الطلب في أسرع وقت ممكن.

.لا تشمل رسوم الشحن قيمة الاسترجاع أو الاستبدال، إلا إذا كان الخطأ أو العيب من طرف المتجر.